Cibra mantém crescimento exponencial com foco no cliente e em inovação
Empresa estreou sua loja no Agrofy Market para “estar onde o cliente preferir”
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Após nova unidade em Sinop, Cibra prepara-se para inaugurar mais uma planta, agora em São Luís, no Maranhão, ainda no primeiro semestre de 2024. (foto - Cibra)
A Cibra, uma das maiores e mais inovadoras empresas de fertilizantes do Brasil, cresceu 10 vezes na última década, entre 2012 e 2022, apoiada em uma proposta de valor bem definida com foco na proximidade com o cliente e na inovação.
Com 13 unidades fabris nos principais estados agro do país, a empresa projeta mais um ciclo de crescimento com a inauguração, no primeiro semestre de 2024, de uma nova unidade em São Luís, no Maranhão, e foco em novidades tanto em produtos como em serviços.
Prova disso é a recente parceria com a Agrofy, que já conta com uma loja da Cibra, além da consolidação de suas soluções próprias digitais como o e-commerce pioneiro no segmento, a CibraStore, e o primeiro criptoativo vinculado a fertilizantes no mundo, o CibraCoin.
“Acreditamos no empoderamento do produtor. Devemos estar onde ele preferir, oferecendo acesso físico e digital ou por jornada híbrida. Acreditamos fortemente na digitalização do agro, por meio da formação de ecossistemas de colaboração com parceiros estratégicos, como a Agrofy”, Kelly Nakaura, diretora de Marketing, Comunicação e Produtos na Cibra.
Segundo ela, o objetivo da parceria é conectar com toda a cadeia do agronegócio, ampliando as possibilidades para o produtor rural fazer a sua escolha multi-canal.
Para se ter ideia, a Cibra conta também com a Cibele, uma engenheira agrônoma de inteligência artificial que interage com os clientes, fornecendo informações sobre os produtos e orientando sobre o que é melhor para suas lavouras.
Ou seja, por todos estes canais, o produtor rural e gestores do agro podem obter informações técnicas e acessar ao amplo portfólio de fertilizantes da Cibra para diversos tipos de cultura e solo.
Quais são as linhas de fertilizantes da Cibra?
- CibraMix: Formulações flexíveis com micronutrientes incorporados ao grânulo de fósforo, de elevada solubilidade.
- Cibrativ: Fosfatado de origem orgânica e sedimentar, possui alta densidade, rendimento e disponibilidade prolongada, sendo adequado para agricultura orgânica.
- Nitrocap: Linha de nitrogenados protegidos que, quando lançada no solo, retarda a ação da enzima urease por cerca de 14 dias.
- BaseFort: Linha de NPS com alta concentração de três nutrientes em um mesmo grânulo: Nitrogênio, Fósforo e Enxofre.
- FosCibra: Sete nutrientes em um único grânulo incorporados no SSP (superfosfato simples).
- Granubor: Fonte de boro (B), tetraborato de sódio penta-hidratado totalmente solúvel, contendo 15% de boro.
- POLY4: Em fase de desenvolvimento até o final de 2023, com mais de 400 demoplots e 52 trabalhos de pesquisa realizados. É um fertilizante mineral, fonte de quatro macronutrientes (K, S, Mg, Ca) e baixo teor de cloro, com registro internacional, adequado para agricultura orgânica e de alta eficiência.
Crescimento exponencial
Fundada em 1994 em Camaçari, na Bahia, a empresa integrou-se ao grupo Omimex em 2012 e, desde então, tem Santiago Franco como CEO para liderar as operações no Brasil.
Em termos de resultados, a Cibra multiplicou por 10 vezes seu faturamento no período, passando de R$ 70 milhões por ano para R$ 8 bilhões em 2022. Isso representa um crescimento médio de 23%, bastante acima da indústria de fertilizantes que fica na casa dos 3%.
Segundo a diretora de marketing, o resultado tem como fundamento o modelo de gestão que permitiu avanços em vários aspectos, inclusive em um ano desafiador como o de 2023.
“Na perspectiva da Cibra, o ano de 2023 foi excelente. Apesar da volatilidade das commodities e condições climáticas extremas, fecharemos o ano de forma positiva”, conta.
Segundo Kelly, a companhia completará o ciclo com um volume entregue próximo a 3 milhões de toneladas, o que repete performance de crescimento acima da média da indústria nacional.
“Os fundamentos para o agronegócio seguem positivos. Para 2024, teremos ainda reflexos dos desafios climáticos. A Cibra se beneficia por ser uma empresa muito ágil e adaptável aos movimentos contextuais deste mercado, e pela nossa proximidade com o cliente”, explica.
Proximidade ao cliente
Reconhecida por cinco anos consecutivos como uma das melhores empresas para trabalhar no agronegócio brasileiro pela GPTW “Great Place To Work”, a Cibra tem motivos para o otimismo.
A empresa inaugurou neste ano uma nova unidade greenfield, construída do zero, na cidade de Sinop, no Mato Grosso, e está se preparando para inaugurar mais uma em São Luís, no Maranhão, consolidando sua presença física e digital no mercado brasileiro.
Tais esforços somam-se ao “compromisso inabalável” da empresa em proporcionar uma excelente experiência aos clientes. “Nosso principal objetivo é estar próximo e compreender as necessidades do produtor rural, visando gerar benefícios para todos os envolvidos”, acrescenta Kelly.
Segundo a diretora, isso significa “empoderar” o produtor rural, em outras palavras, deixar o poder de decisão nas mãos do agricultor. Dessa forma, o produtor tem autonomia para escolher onde e como realizar sua jornada de compra por meio de canais físicos, híbridos ou digitais inovadores.
Rotina de inovação
Com a inovação como pilar, a Cibra mantém o CibraLab, que conta com uma equipe especializada em pesquisar o novo e o diferente. Nessa área, são aplicadas metodologias para avaliar e alcançar avanços úteis para os clientes.
Tal aposta em estrutura, metodologias e mentalidade, gerou muitos resultados concretos. Em 2020, a empresa foi a primeira fabricante de fertilizantes a oferecer e-commerce do produto no Brasil, a CibraStore.
Já em 2021, a Cibra se tornou a única empresa do setor agrícola a adotar o WFA (Work From Anywhere) para o seu time corporativo, modelo de trabalho remoto, sem escritório.
Em 2022, foi a vez do CibraCoin, o primeiro criptoativo do mundo vinculado ao preço do fertilizante. Em outras palavras, o preço do fertilizante é travado no momento da aquisição do CibraCoin, com a possibilidade de escolha da troca por fertilizantes em um momento futuro.
“Isso protege contra possíveis aumentos de preço, funcionando como uma espécie de hedge muito mais simples de operar. O CibraCoin é classificado como um utility token, pois o produtor tem a certeza de que 1 CibraCoin sempre valerá 1 kg de fertilizante”, detalha Kelly.
Outra inovação é o avanço da colaboradora Cibele, a engenheira agrônoma virtual da Cibra.
“A humanização da Cibele ampliou a interação com os clientes, fortalecendo a ligação com a marca. Isso exemplifica como a utilização da Inteligência Artificial pode impulsionar avanços e provocar uma verdadeira mudança na experiência do cliente”, opina.
ESG transparente
Apenas entre 2019 e 2022, a Cibra investiu mais de R$ 50 milhões em projetos de governança social e ambiental e mantém trabalhos contínuos sobre o tema a fim de ter sua atuação pautada na transparência e na sustentabilidade.
Segundo Cristina Oliveira, diretora de Gente e Sustentabilidade na Cibra, as atividades visam a construção de uma sociedade melhor, por meio da promoção do desenvolvimento das comunidades, de colaboradores e da sociedade como um todo.
“Hoje, mais de 95% do nosso time está envolvido em atividades de voluntariado. O programa “Gente que Transforma” reúne diversos projetos nos quais nossos colaboradores trabalham com o propósito de dar suporte às comunidades, cuidar do meio ambiente e desenvolver os jovens para o mercado de trabalho”, cita.
Ela também destaca que a Cibra é mantenedora do Junior Achievement, uma das maiores organizações sociais incentivadoras de jovens do mundo, que estimula e desenvolve jovens para o mercado de trabalho através do método “aprender-fazendo”.
“Temos um Comitê de Responsabilidade Social e Ambiental e uma área dedicada à sustentabilidade que garante a realização de nossas atividades com sustentabilidade, monitorando os fatores que contribuem para garantir um futuro melhor”, acrescenta.
Além disso, a empresa desenvolveu um diagnóstico de materialidade, identificando outros temas ESG que possuem conexão e relevância no negócio com objetivos e metas específicas até 2030.
“Esses aspectos estão sendo cuidadosamente abordados em Grupos de Trabalho dedicados, supervisionados pela área de Sustentabilidade”, finaliza.