Como a inovação torna possível um futuro mais digital para o agronegócio?
Diretora de Marketing Estratégico e Digital da Yara International, Chantal Ghannam, detalha impactos da revolução digital no setor
A indústria agrícola tem passado por uma transformação significativa nos últimos anos. Impulsionada pela tecnologia e inovação, o agronegócio vem buscando novos formatos de interação e resultados. A pandemia tornou ainda mais urgente essa necessidade de adotar práticas tecnológicas em todas as áreas do agro, de ponta a ponta.
Ciente disso, a Yara vem desempenhando um papel fundamental nessa evolução, trazendo inovações em comunicação que fortalecem sua conexão com os agricultores e contribuem para o sucesso do setor. O fato é que os hábitos dos agricultores estão mudando.
Uma pesquisa recente da McKinsey mostrou que 41% dos produtores rurais já apontam as interações digitais como o canal preferido para realizar suas compras. Um dos possíveis motivos para isso está na recente pandemia, que forçou o crescimento do digital em todos os setores da economia.
No entanto, há ainda uma outra variável importante apontada pela pesquisa: o agricultor está cada vez mais jovem, com idade média de 40 anos, o que faz com que ele esteja mais digitalizado.
Para se ter uma ideia, o estudo mostrou que 71% dos entrevistados adotam uma estratégia híbrida de compras, mesclando o físico e o digital.
Estes importantes números mostram que o agronegócio está caminhando para uma nova realidade, onde cada vez mais é preciso pensar a comunicação comercial levando em conta novas abordagens, integrando tecnologias e linguagens. Um exemplo disso está nas redes sociais, um fenômeno social que não pode ser ignorado.
Elas permitem que a Yara se envolva diretamente com seus seguidores, respondendo a perguntas, coletando feedback e promovendo discussões sobre tópicos relacionados à agricultura e sustentabilidade, o que entrega resultados bastante significativos. Tanto é que somos líderes em número de seguidores no mercado de fertilizantes.
Como pioneiros no universo agro a explorar Instagram e TikTok em estratégias de marketing, lançamos um projeto inovador nas redes. Chamado Ynfluencers, ele traz a realidade do campo para nossos canais digitais, diretamente pelas lentes dos times de campo, desenvolvimento digital e data.
Esse é um modo de criar uma comunicação mais autêntica, que se aproxima da realidade do produtor rural, ao mesmo tempo em que dissemina conhecimento e valoriza a atuação dos profissionais da companhia em todo o país.
Isso faz parte de uma estratégia ampla, que envolve nosso e-commerce e marketplace. Utilizando o conhecimento do mercado e dos clientes a Yara facilita o acesso ao seu portfólio completo de produtos e tecnologias para a lavoura.
Hoje, aproximadamente 5% do volume de vendas da companhia acontece via canais digitais. A intenção é alcançar 25% nos próximos anos. A Yara acredita nesse potencial e investe em tecnologia para oferecer uma jornada de compra sem atritos, buscando opções diferenciadas de pagamento e uma oferta adequada de produtos para todo o país.
Essas iniciativas desempenham um papel crucial, simplificando o processo de compra e venda de insumos agrícolas, e aumentando a eficiência das operações. Agricultores podem acessar informações detalhadas sobre os produtos e fazer pedidos com apenas alguns cliques.
A combinação de e-commerce e o marketplace oferece aos produtores uma maneira mais conveniente e eficaz de obter os produtos de que precisam.
Como parte essencial desse sucesso, clientes e parceiros contam com um programa de relacionamento especialmente desenhado para o agro.
O Boa Colheita Produtores opera em conjunto com a Orbia, marketplace e plataforma de fidelidade do agro brasileiro que conecta compradores e vendedores do setor, e funciona com pontos que podem ser trocados por produtos e serviços de agricultura de precisão, como o Atfarm, por exemplo.
A ideia é potencializar os negócios de revendas e canais e oferecer vantagens únicas ao produtor rural. O resultado é que o programa já acumula mais de 10 mil afiliados em todo o país, o que mostra o poder de uma comunicação comercial pensada no cliente.
O cliente no centro
Esse é o principal mandamento a ser seguido por quem deseja realizar uma comunicação digital eficiente. Na Yara há um esforço constante em mapear, entender e traduzir dados do mercado em inteligência de marketing. Para isso, mantemos diversas iniciativas globais de inteligência de dados, enquanto no Brasil já existem projetos em andamento que utilizam tecnologias como IA.
A coleta e análise de informações desempenham um papel fundamental na comunicação moderna. A Yara Brasil tem investido em inteligência de dados para entender melhor as necessidades dos agricultores e personalizar suas campanhas de Marketing de Longo Prazo (MLT). Assim, é possível segmentar o público-alvo, criar mensagens relevantes e medir o desempenho das campanhas.
Esses dados não só nos ajudam a oferecer os produtos certos, na hora certa, como auxiliam a oferecer o apoio necessário para que nossos parceiros vendam mais e melhor. Nesse sentido, disponibilizamos entre as opções de uso da verba de marketing do programa Boa Colheita novos modelos de ativações de vendas para o mercado.
Exemplo disso é o Radyo Break, programa desenvolvido pelo time de marketing em parceria com uma startup que usa inteligência de dados para oferecer campanhas altamente personalizadas para rádio.
Cientes do poder desse veículo em todo o país, a Yara disponibiliza a plataforma como uma opção para seus canais e revendas que desejam realizar campanhas em rádios locais com qualidade profissional. Tudo é feito de modo digital e automatizado, com o acompanhamento do time Yara e o suporte da plataforma.
A personalização de campanhas permite que a Yara atenda às necessidades específicas de diferentes tipos de agricultores, levando em consideração fatores como o tipo de cultura, a localização geográfica e as condições climáticas. Isso não apenas aumenta a eficácia das campanhas, mas também fortalece o relacionamento entre a empresa e seus clientes, tornando a comunicação mais relevante e valiosa.
Atenta às tendências do mercado, as constantes inovações em comunicação da Yara desempenham um papel fundamental na transformação do setor agrícola brasileiro. As novas tecnologias e formatos de campanhas são pensadas com foco em atender às necessidades dos agricultores, auxiliá-los na tomada de decisões informadas e entregar uma experiência mais completa e fluída.
Essas iniciativas são exemplos de como a inovação em comunicação pode impulsionar o sucesso de uma empresa e contribuir para o desenvolvimento sustentável da agricultura.
À medida que a tecnologia e a comunicação continuam a evoluir, podemos esperar que a Yara continue a liderar o caminho pela digitalização do agro, trazendo novas e emocionantes inovações para o setor.
Você é nosso convidado nessa empolgante jornada!