Entenda como falha global na Amazon derrubou mais de 500 apps e causou instabilidade do Pix
Problema na AWS afetou serviços digitais em todo o mundo e expôs a dependência global da nuvem da Amazon
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Uma falha global na Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, provocou instabilidade em diversos serviços digitais nesta segunda-feira (20), derrubando mais de 500 aplicativos e plataformas e afetando o funcionamento do Pix em grandes cidades brasileiras.
Os primeiros registros de instabilidade no Pix surgiram por volta das 4h da madrugada (horário de Brasília) e se intensificaram ao longo da manhã.
De acordo com o site Down Detector, que monitora o funcionamento de plataformas online, o volume de notificações sobre o sistema de pagamentos chegou a 272 reclamações por minuto às 14h17.
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As falhas foram registradas principalmente em São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
Usuários relataram lentidão e falhas ao realizar transferências e pagamentos via Pix, tanto em bancos digitais quanto tradicionais, incluindo Bradesco, Itaú, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, este último normalizou o serviço no início da tarde.
Durante o pico da pane, houve aumento expressivo nas buscas no Google por termos relacionados ao Pix, fintechs e aplicativos fora do ar.
O que causou a pane global na AWS
A Amazon Web Services confirmou que o problema teve origem na região US-East-1, na Virgínia do Norte (EUA) — uma das principais áreas de operação da infraestrutura global da companhia.
Segundo a empresa, a falha ocorreu por conta de problemas na resolução de DNS do endpoint da API do DynamoDB, sistema de banco de dados utilizado pela AWS, o que impediu a comunicação adequada entre serviços hospedados na nuvem.
O incidente, que durou cerca de dez horas, impactou plataformas de grande porte como Mercado Livre, Mercado Pago, Roblox, Duolingo, Canva, Fortnite, Reddit, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video.
Na América Latina, os reflexos foram sentidos em setores de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira, com diversos sites e aplicativos fora do ar durante o pico da falha.
Reação do Banco Central
Em nota, o Banco Central (BC) informou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos.
A autoridade monetária não confirmou relação direta entre o problema da AWS e a instabilidade do Pix, mas publicações especializadas em tecnologia apontam que a coincidência de horários sugere impactos indiretos, já que muitas instituições financeiras utilizam serviços hospedados na infraestrutura da Amazon.
Impacto digital e dependência da nuvem
A AWS é considerada a maior provedora mundial de computação em nuvem, com clientes em setores como bancos, varejo, entretenimento e educação. Quando ocorre uma falha, os efeitos se espalham rapidamente, evidenciando a dependência global desses sistemas.
Durante o pico do incidente, buscas por termos como “aws fora do ar”, “pix não funciona”, “olx fora do ar” e “telefone do picpay” dispararam no Google Trends, refletindo o alcance do problema.
Especialistas destacam que panes como essa reforçam a necessidade de diversificação de infraestrutura digital para reduzir o risco de colapsos em cadeia.